Índice:
- ¿Qué es Google Analytics?
- ¿Para qué sirve?
- Estructura Básica
- ¿Cómo obtener una cuenta?
- ¿Es gratis o de pago?
Tal vez también te ha pasado: enfrentarse a Google Analytics sin saber realmente en qué consiste, es estar en una ciudad desconocida en la que se habla un idioma que no se entiende, ¿cómo llego a donde quiero ir?
A continuación te dejaremos toda la información que necesitas saber para entender en qué consiste esta herramienta y cómo te puede ayudar.
1. ¿Qué es?
Google Analytics (o GA), es una herramienta de la familia Google que otorga una visión analítica y profunda del rendimiento de tu sitio web y/o aplicación.
Si ya estás familiarizado/a con los productos Google, sabrás que Google Analytics se puede integrar también con otras plataformas como Google Ads, Google Search Console, Google Tag Manager, Data Studio y muchas más.
2. ¿Para qué sirve?
Google Analytics te ofrece una alta calidad y cantidad de información sobre:
Tus audiencias
Diversos informes te permitirán conocer los usuarios activos y sus interacciones tu sitio/aplicación, el valor del tiempo de vida del cliente según su actividad en varias sesiones, las audiencias de los canales creados en Analytics, información del comportamiento de los usuarios, y más.
Datos publicitarios
¿Necesitas analizar y comprender tus resultados de publicidad pagada? Con Google Analytics podrás conocer las métricas post-clic de los usuarios que hicieron clic en tus anuncios y que luego visitaron tu web. Además podrás conocer (con Analytics 360) tus resultados de campañas Display & Video 360, y tus datos de Search Ads 360.
Adquisición de usuarios
Saber cómo se atrae a los usuarios y cómo se comportan en la web es vital. Podrás ver la correlación entre datos de eventos previos al clic en un anuncio (las consultas e impresiones) y los datos de eventos posteriores (porcentaje de rebote y transacciones).
También podrás comprender el impacto en tu web/aplicación de las acciones realizadas en RRSS, y evaluar cómo influyen todas las acciones de marketing en la interacción de los usuarios con el sitio web.
Comportamiento
Todo sobre las interacciones de los usuarios con tu web. Podrás ver la ruta que siguen los usuarios en tu web, qué lugares de tu sitio son más atractivos o qué lugares deben corregirse o eliminarse. Además de esto, podrás conocer qué usuarios usaron la función de búsqueda en tu web, qué términos buscaban y si los resultados han aumentado o no las interacciones con tu sitio.
Junto a lo anterior, sabrás a qué velocidad ven los usuarios el contenido e interactúan con él; así identificarás áreas de mejora y evaluación.
Conversiones
Evalúa el trabajo holístico entre todos los canales en que publicas campañas para generar conversiones en tu sitio.
Google Analytics te permitirá ver el recorrido de los usuarios en tu web hasta generar una conversión, el porcentaje de abandono del proceso de conversión, la actividad de compra registrada, información sobre productos y transacciones, valor de pedido medio, tasa de conversión de e-commerce, tiempo de compra y, adicionalmente, cómo funcionan las fuentes de tráfico de su sitio web para generar ventas y conversiones.
Análisis en tiempo real
Sabrás qué ocurre en tu sitio web, y podrás crear segmentos de audiencias para usarlas de inmediato en campañas de remarketing y experimentos.
Flujos de usuarios
Hazte una idea de qué hacen los usuarios en tu web y en qué orden. Podrás analizar grupos de páginas (Agrupación de contenido) y examinar las acciones de usuarios específicos (Informe Explorador de Usuarios).
Actualización de datos (Analytics 360)
Podrás obtener datos actualizados cada 10 minutos, esto te permitirá evaluar el rendimiento de tu web prácticamente en tiempo real. Descubrirás qué están haciendo los usuarios y podrás comprender cómo los cambios hechos en el sitio han influido en la experiencia de cada usuario.
Informes sin muestrear (Analytics 360)
Te permitirá emitir informes sin muestrear, de manera que puedas obtener más datos e información valiosa.
Informes de datos integrados (Analytics 360)
Estos informes otorgan una vista de los datos de todas tus propiedades de Analytics con métricas globales o por país.
3. Estructura básica de Google Analytics:
1. Organización
La organización corresponde al nivel más alto de la estructura, el cual no es obligatorio considerar. Representa la compañía que está a cargo del análisis y estudios de la web. En nuestro caso es Geandce, Digital Partner. Se entiende que una organización puede tener más de una cuenta.
2. Cuenta
Las cuentas, a diferencia de la organización, no son optativas. Si se desea utilizar Google Analytics se debe tener una cuenta Google, o más de una.
Cada cuenta puede tener acceso a hasta 50 propiedades.
3. Propiedades
Una propiedad es un sitio web o aplicación de la cual se lleva registro. Cada propiedad puede permitir hasta 25 vistas.
4. Vistas
Como mínimo, se requieren 2 vistas por propiedad. La primera sin configuraciones específicas, básicamente la versión en bruto de la vista. La segunda vista necesaria es con filtros específicos (ej. filtro para tu propia dirección IP, bots o spam)
Es importante considerar que cada vista mantiene la información luego de aplicadas las configuraciones y filtros. Luego de eliminada la vista, esa información se elimina y es irrecuperable. Por eso, recomendamos mantener una vista sin filtros de los datos, para no perder información.
4. ¿Cómo obtener una cuenta?
Lo primero para acceder a Google Analytics es tener una cuenta de Google, es decir, estar registrado en Google con un correo y contraseña (ej. una cuenta de Gmail). Si no tienes una cuenta Google con tu dominio empresarial, te dejamos información importante sobre las herramientas de Google Workspace (ex G-Suite).
Una vez que tengas tu cuenta Google, podrás registrarte para acceder a Google Analytics.
5. ¿Es una herramienta de pago o gratis?
Google Analytics tiene una parte gratis y otra de pago (llamada Analytics 360).
La parte gratis considera ciertos servicios útiles para pequeñas o medianas empresas, y acceso limitado a funciones, informes e integraciones.
Por otro lado, Analytics 360 cuenta con acceso a todas las funciones, ideal para grandes empresas y corporaciones. La tarifa comienza desde 150.000 USD al año, lo cual aumenta luego de que tu sitio recibe más de 1.000 millones de hits al mes.
¡Mira este comparativo entre ambas versiones!
Una herramienta de datos completa
Con esta información podrás tener una visión más clara de qué es Google Analytics, sus funciones, herramientas y estructura básica. Estas primeras nociones te ayudarán a identificar si esta herramienta es para ti o no.
Por nuestra parte, la utilizamos constantemente y la recomendamos en un 100%, debido a su alcance en información, capacidad y orden.
Tener acceso a datos sobre el comportamiento de los usuarios de una web es vital para saber qué funciona correctamente, qué puntos se deben mejorar y qué nuevos elementos se pueden considerar de agregar, ¡pruébala!
Próximamente podrás leer nuestros artículos respondiendo a:
- ¿Cómo crear una cuenta de Google Analytics?
- ¿Cómo agregar un sitio web a Google Analytics?
- Primeros pasos en Google Analytics
¡No te los pierdas!
– Equipo Geandce, Digital Partner